返品交換対象外品。イメージ違い。使用済品。加工を加えた品。故意・過失に関わらず履き皺(しわ)・傷を生じさせた物。天然素材の特徴(トラ柄・血筋・色ムラ・使用上影響のない小傷)。申告期限を超過した場合。お客様のもとで汚損、破損、傷、同梱品の紛失、元箱の破損紛失、虚偽申告された場合。いずれかに該当する場合は返品交換対象外となります。

天然素材 (牛・馬・羊などの革および綿絹などの生地) を用いた製品は、小傷、血筋、トラ、色ムラなど少なからず生じるものです。特にインポート製品は、縫製の乱れ、左右の形状差があります。これらは天然素材を使った製品特有のものであり元来不良には当たりません。これらを理由するご返品は全てお客様ご都合によるご返品とさせて頂きます。(※トラブル回避のためご注文品は全て写真撮影後に出荷しております) なお、弊社判断で微妙な状態の製品につきましては、事前にお客様と協議しご納得頂いた上でご注文確定とさせて頂きます。弊社の定める個別期間内に協議に応じない、連絡がつかないお客様につきまして、当該注文の取り消し権は弊社が有するものと規定します。

お客様からお申し出があった際は、当該商品を撮影しお客様個人に限り閲覧可能となるサービスを実施します。質感や色目についてのご相談も承ります。なお、サービス利用後の注文品は原則返品の対象外となります。撮影日数が必要な場合があります。サービス利用中の商品お取り置きはできません。