ご注文から発送まで通常1〜2営業日、配送には1〜3営業日程度かかります。定休日は出荷をお休みさせて頂きます。お支払いがクレジットカード払い、AmazonPay払いの場合は、午前11時までのご注文分は当日出荷可能です。金融機関へのお振込の場合は、ご入金確認後の出荷となります。冬季は大雪など天候悪化の影響により配送遅延する場合がございます。当日出荷希望の際は事前にお電話( 025-543-4061 )でご相談ください。ご不明の点はお問合せください。

はい。実店舗および他販路でも同時販売しております。そのため、ご注文のタイミングによっては在庫を確保できない場合がございます。その際は速やかにご連絡のうえ、ご注文の取消しおよびお支払い済み代金の全額返金にて対応させていただきます。

ご注文後30分以内でしたら、注文内容の変更・訂正を承ります。ご注文後30分を経過した時点、または出荷案内送信後のいずれか早い時点で「ご注文確定」となります。ただし、掲載価格の誤掲載、人為的な入力ミス、在庫不整合、商品情報の誤記載、システム障害、メーカー仕様変更等が判明した場合は、この限りではございません。その際は速やかにご連絡のうえ、ご注文の取消しおよびお支払い済み代金の全額返金にて対応させていただく場合がございます。ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは返品扱いとなり、往路送料・返送料・決済手数料・返金手数料等はお客様ご負担となります。詳細は、返品・交換・キャンセルポリシーをご確認ください。

・オンラインショップでは、クレジットカード、AmazonPay、銀行振込、代金引換(※1)に対応しています。

・店舗では、現金、クレジットカード、コード決済に対応しています。詳細は支払方法をご覧ください。

　(※1)代金引換は【3回目以降のリピーター様限定】のお支払い方法となっております。規定を満たしていないお客様からのご注文は自動的にキャンセルされます。キャンセル後は、当店からメールでご連絡を差し上げます。クレジットカード決済・銀行振込など、その他のお支払い方法にて、改めてご注文いただけますと幸いです。

銀行振込・ゆうちょ振込をご利用のお客様は、ご注文日を含む3日以内にご送金ください。振込期限を過ぎた場合、ご注文は自動的に取消しとなります。個別のご案内は原則行っておりません。会員登録されているお客様は、ご自身のアカウント内にてご注文状況をご確認いただけます。

なお、ご送金が遅れる可能性がある場合や、期限を過ぎてしまった場合は、お電話にてご連絡ください。ご連絡先：025-543-4061

はい、発行可能です。ご注文時の備考欄へ宛名および但し書きをご記入ください。発送後の発行をご希望の場合は、お問い合わせください。

はい、EMSにて対応しております。関税・VAT・通関手数料等はお客様負担となります。海外発送につきましては、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換・サイズ交換は承っておりません。

未使用品に限り、配達完了日を含む5日以内にご連絡ください。サイズ交換は1注文につき1回限り承ります。交換後の商品につきましては、再交換および返品を承ることができません。商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際による不備につきましては、当店負担にて交換またはご返金いたします。詳細は、返品・交換ポリシーをご確認ください。

未使用品に限り承ります。屋外でのご使用や履きジワが生じた場合は返品対象外となります。室内で靴べらをご使用のうえ、慎重にお試しください。

天然皮革の特性上、左右差、天然傷、血筋、シボ、色ムラ、トラ、ストーリーマーク等が見られる場合がございます。これらは革本来の個性であり、不良品ではございません。

撮影環境、お使いのモニターやスマートフォンの設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、あらかじめご了承ください。

予約商品・受注生産品につきましては、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換は承ることができません。納期は目安となり、生産状況や輸入状況により前後する場合がございます。

はい、あります。駐車場もございます。アクセス方法は、来店したいお客様をご確認ください。

商品ページの「問い合わせボタン」「SNSボタン」「電話」からお問合せ頂けます。その他のお問合せは、お問合せ一覧をご確認ください。

お取り置きは可能です。お取り置き期間に応じて手数料が別途必要です。詳細は、商品取置をご確認ください。

はい、承ります。どのような修理がご希望か事前にお問合せください。お見積りも可能です。修理可能な場合は、修理のお申込みページから申込書をダウンロードして修理品をお送りください。

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