ラコタハウス🇯🇵

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返品について

不良品
《サイズ交換・ご返品に関する規約》
サイズ交換・商品不良による返品は可能です。ただし、お客様ご都合によるご返品は承れません。 荷受け後5日以内に専用フォームからご連絡を頂き、未使用品に限り1度だけサイズ交換可能です。在庫切れの場合はご返品を承ります。完売中でもお取り寄せできる場合もありますので事前にお問い合わせください。

[1]交換返品の対象外
お客様都合による返品。申告期限を超過した場合。イメージ違い。使用済。加工した商品。試着時にシワ・傷・汚損を生じさせた場合。香水、タバコ等の匂いを付着させた場合。タグを取り外した場合。同梱品、箱の破損汚損紛失。虚偽申告された場合。交換返品対象外と記載されている商品。いずれかに該当する場合は返品交換対象外です。

[2]注文の取り消し
・出荷手配に入った商品の注文取り消しはできません。商品は一旦お受け取り後に未開封の状態でご連絡ください。送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。

[3]交換・返品のお申し込み
『商品受領日から5日以内』に「交換・返品窓口」からのお申し込みが必要です。直接お電話やフォーム以外からのお申し込みはお受けできません。不良品を除き往復送料はご負担をお願いします。 → 交換・返品窓口
返品期限
未使用品に限り配達完了日含む5日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂きます。6日以上経過した場合は、ご返品をお受けできません。
返品送料
お客様都合による交換返品に関わる返送料、往路送料、送金手数料、各種手数料はお客様負担とさせていただきます。
「往路送料( 佐川急便 ・ ヤマト運輸 )」

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