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【※注意事項】
・お名前や配送先に不備がある場合、ご注文は自動キャンセルとなる場合がございます。
※クロネコwebコレクト利用規約第6条第2項により、海外転送サービスの利用や海外在住者からのご注文は取り消しとなります。
 (海外からご注文の場合は、Wise等ご利用のうえ銀行振込にてご注文をお願いします)
※Orders using international forwarding services or from overseas residents will be canceled.
※使用海外转运服务或海外居住者的订单将被取消
※해외 배송 대행 서비스 이용 또는 해외 거주자로부터의 주문은 취소됩니다

 

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交換・返品・キャンセル

交換・返品・キャンセル

キャンセルについて
ご注文後30分を経過した時点、または出荷案内送信後のいずれか早い時点で「ご注文確定」となります。
ただし、価格誤掲載、在庫不整合、商品情報の誤記載、システム障害、メーカー仕様変更等が判明した場合は、この限りではございません。その際は速やかにご連絡のうえ、ご注文の取消しおよびお支払い済み代金の全額返金にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文確定後のキャンセルは、お客様都合による返品・キャンセルと同等の扱いとなり、往路送料・返送料・決済手数料・返金手数料等はお客様のご負担となります。
注文内容の変更・訂正はご注文後30分以内に、当店お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
※AmazonPayの自動配信メールへの返信は受付対象外となります。

サイズ交換および未使用品の返品交換が可能です。『配達完了日含む5日以内』にご連絡ください。未使用品に限ります。ご安心のうえご注文ください。サイズ交換は1注文につき1回限り承ります。交換後の商品につきましては、再交換および返品を承ることができません。商品の破損、誤配送、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、お取り替えまたはご返金いたします。

下記は、送料・手数料はご負担をお願いします。
(※)お客様都合(イメージ違いやサイズ違い)
(※)革特性(左右差・天然傷・シボ・血筋等)は、不良品となりません。
(※)ストーリーマーク(革本来の天然由来の表情)は、不良品となりません。

交換返品の対象外

当店では通常商品について返品・交換を承っております。ただし、**商品ページに「交換返品対象外品」と記載された商品、および下記の商品・条件は返品・交換の対象外となります。**申告期限を超過した場合。ご使用済み品。加工済み品。受注生産品。セール品。お取り寄せ品。商品にシワ・傷・汚損・臭いを生じさせた場合。画像検品依頼済み品。タグを取り外したもの。同梱物や箱の破損・汚損・紛失。メーカー都合によりパッケージデザインが更新され画像と異なる場合。海外転送先住所からのご注文。交換後の商品。

i交換・返品窓口▼
または
☎事前相談
 

返品期限

配達完了日含む5日以内にご連絡ください。返送期限は、ご連絡日を含む5日以内到着するようご返送ください。期限を過ぎますとご返品を承れません。 

返品方法と手数料

返品方法:郵送または店頭にて承ります。
返品送料:お客様都合による返品は、 往復送料および梱包手数料220円をご負担いただきます。商品不良・誤配送など当店都合の場合は、送料を当店負担いたします。
返品・交換:返品ポリシーに定める条件および対象外品については、「交換・返品 窓口」にてご確認ください。
払い戻し:返品ポリシーに定める条件に当てはまる場合は、ご返品確認後5日以内を目安に返金手続きを行います。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者

有限会社シューズサロンなとりや 

運営統括責任者名

運営統括責任者名 内藤 

郵便番号

942-0001 

住所

新潟県上越市中央2丁目5番5号 

商品代金以外の料金の説明

[必要代金]
・配送手数料が必要です。一定額以上で配送手数料サービス。一部商品は購入額に関わらず送料が必要です。送料はカート内でご確認ください。
・お振込は振込手数料が別途必要です。
・代金引換は別途下記の代引き手数料が必要です。

[代引き手数料]
 買上げ額に対する代引き手数料(税別)
 0円〜1万円未満     300円
 1万円〜3万円未満    400円
 3万円〜10万円未満    600円
 10万円〜30万円未満  1,000円
 30万円〜50万円未満  2,000円
 50万円〜100万円未満 3,000円
 

申込有効期限

[お振込の場合] 振込期限:ご注文日含む3日以内にお支払いください。
[ご注文の取り消し] 期限までにご入金がない場合は、自動的にご注文キャンセルされます。実店舗および他販路でも販売しているため、ご注文のタイミングによっては在庫を確保できない場合がございます。その際はご注文を取消しさせていただく場合がございます。過去のお取引状況等を総合的に判断し、当店が円滑なお取引が困難と判断した場合は、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

【価格誤掲載等について】
人為的な入力ミス、システム障害、在庫不整合、商品情報の誤記載、メーカー仕様変更等が判明した場合は、ご注文確定後であっても、ご注文を取消しさせていただく場合がございます。その際は速やかにご連絡のうえ、お支払い済み代金は全額返金にて対応させていただきます。 

販売数量

1個からご注文可能です。商品により数量を限定して販売することがございます。実店舗でも販売しております為、WEBからご注文されましてもタイミングによって完売のため商品をご用意できない場合がございます。 

引渡し時期

・「日時指定なし」当店営業日の午前11時までのご注文確定で即日発送。
・「日時指定あり」配達指定日の1〜3日前に発送します。
・天候や運送会社都合により遅延する場合があり日時指定の保証はできません。
・「銀行振込」振込確認後に発送(ご注文日含む3日以内のお振込が必要)
  (※)振込が遅れた際は自動で注文取消されます。
・「代金引換」配送業者での荷物保管期限は最大7日間です。
  (※)保管期限超過・受取拒否の場合、次回以降ご利用制限が掛かります。
・「受注生産品」生産上がり次第発送。
・「その他」上記に該当しない場合は、事前に当店へお問合せください。
 

お支払い方法

クレジットカード、AmazonPay、ゆうちょ振込、銀行振込、代金引換
(※)各種ペイント払い後にお客様都合により銀行振込された場合は、銀行振込が優先されます。ペイメント払い分は取り消します。
「店舗対面販売」こちらでご確認ください 

お支払い期限

ご注文日を含む3日以内に振込が必要です。振込確認が取れない場合は、自動的にご注文取り消しされます。 

サービス名

シューズサロンなとりや
靴、靴用品、鞄、手袋、ベルト、洋服、アクセサリー、その他小物類などのアパレル販売。修理、メンテナンス。 

電話番号

025-543-4061 

公開メールアドレス

shop@natoriya.shop-pro.jp 

ホームページアドレス

https://natoriya.shop-pro.jp/ 

CALENDAR

2026年10月
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2026年11月
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毎週 🔔 月曜日 定休
営業時間 10:00〜19:00

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交換返品

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ご注文後30分を経過した時点、または出荷案内送信後のいずれか早い時点で「ご注文確定」となります。
ただし、価格誤掲載、在庫不整合、商品情報の誤記載、システム障害、メーカー仕様変更等が判明した場合は、この限りではございません。その際は速やかにご連絡のうえ、ご注文の取消しおよびお支払い済み代金の全額返金にて対応させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
ご注文確定後のキャンセルは、お客様都合による返品・キャンセルと同等の扱いとなり、往路送料・返送料・決済手数料・返金手数料等はお客様のご負担となります。
注文内容の変更・訂正はご注文後30分以内に、当店お問い合わせ窓口よりご連絡ください。
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サイズ交換および未使用品の返品交換が可能です。『配達完了日含む5日以内』にご連絡ください。未使用品に限ります。ご安心のうえご注文ください。サイズ交換は1注文につき1回限り承ります。交換後の商品につきましては、再交換および返品を承ることができません。商品の破損、誤配送、その他当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、お取り替えまたはご返金いたします。

下記は、送料・手数料はご負担をお願いします。
(※)お客様都合(イメージ違いやサイズ違い)
(※)革特性(左右差・天然傷・シボ・血筋等)は、不良品となりません。
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当店では通常商品について返品・交換を承っております。ただし、**商品ページに「交換返品対象外品」と記載された商品、および下記の商品・条件は返品・交換の対象外となります。**申告期限を超過した場合。ご使用済み品。加工済み品。受注生産品。セール品。お取り寄せ品。商品にシワ・傷・汚損・臭いを生じさせた場合。画像検品依頼済み品。タグを取り外したもの。同梱物や箱の破損・汚損・紛失。メーカー都合によりパッケージデザインが更新され画像と異なる場合。海外転送先住所からのご注文。交換後の商品。

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返品方法:郵送または店頭にて承ります。
返品送料:お客様都合による返品は、 往復送料および梱包手数料220円をご負担いただきます。商品不良・誤配送など当店都合の場合は、送料を当店負担いたします。
返品・交換:返品ポリシーに定める条件および対象外品については、「交換・返品 窓口」にてご確認ください。
払い戻し:返品ポリシーに定める条件に当てはまる場合は、ご返品確認後5日以内を目安に返金手続きを行います。

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